Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. En Ticotrekker (https://www.ticotrekker.com), estamos comprometidos con la protección y el respeto de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios de transporte.
Información que Recopilamos
Recopilamos información personal solo cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios. Esto puede incluir:
- Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
- Preferencias de viaje y reservas
- Comentarios o consultas enviadas a través de nuestros formularios de contacto
Recopilamos esta información con tu conocimiento y consentimiento, y te explicaremos por qué la recopilamos y cómo será utilizada.
Cómo Usamos tu Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Procesar tus reservas y reservaciones de transporte
- Brindar soporte al cliente y responder a consultas
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web
- Enviarte actualizaciones relevantes sobre tus reservas o nuestros servicios
- Cumplir con las obligaciones legales
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, para analizar cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Google Analytics recopila información como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia y el tiempo que pasas en nuestro sitio. Estos datos son anonimizados y se utilizan para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
Al utilizar nuestro sitio web, das tu consentimiento para el procesamiento de tus datos por parte de Google Analytics de la manera y para los fines descritos anteriormente. Puedes aprender más sobre cómo Google Analytics maneja los datos visitando Google Privacy & Terms.
También puedes optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento de navegador Google Analytics Opt-Out, que está disponible aquí.
Retención y Protección de Datos
Conservamos la información personal solo el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política. Implementamos medidas comercialmente aceptables para salvaguardar tus datos de pérdida, robo y acceso no autorizado.
Compartir tu Información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que ayudan en la operación de nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos). Estos terceros solo tendrán acceso a la información necesaria para realizar sus servicios.
También podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley, o si creemos que es necesario para cumplir con las obligaciones legales, proteger los derechos de otros o prevenir el fraude.
Enlaces de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos que no son operados por nosotros. No controlamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios de terceros. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de esos sitios.
Tus Derechos
Tienes el derecho de:
- Acceder, actualizar o eliminar tu información personal
- Solicitar una copia de la información que hemos recopilado
- Retirar tu consentimiento para que procesemos tus datos (aunque esto puede afectar nuestra capacidad para proporcionar ciertos servicios)
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu información personal o esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en info@ticotrekker.com.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de vigencia. Por favor, revisa esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.
Esta política es efectiva a partir del 1 de enero de 2025.